Domande frequenti

La funzione di roaming indica al telefono se può utilizzare Internet al di fuori del proprio paese. Per questo motivo è necessario disattivarla sulla tua SIM principale e attivarla solo sulla nostra eSIM. Alcuni telefoni Android non consentono di abilitare il roaming solo sulla eSIM, quindi è necessario attivarlo globalmente e assicurarsi di utilizzare la nostra eSIM per i dati (puoi verificarlo nelle impostazioni del telefono).

Una carta eSIM si riferisce a una SIM digitale che ti consente di attivare un piano mobile dal tuo fornitore di servizi senza bisogno di una nano-SIM fisica.

Una scheda eSIM si riferisce a una scheda SIM digitale che ti consente di configurare un piano mobile dal tuo operatore senza bisogno di una scheda nano-SIM fisica.

Per attivare la tua scheda eSIM, segui semplicemente questi 3 semplici passaggi: 1) Indica la tua destinazione 2) Scegli un pacchetto dati 3) Scansiona il codice QR utilizzando il tuo smartphone.

Una SIM fisica è un piccolo chip che si inserisce nel telefono, mentre una SIM elettronica è una SIM digitale che ti consente di attivare un piano mobile dal tuo operatore senza richiedere una nano-SIM fisica.

Esplora la nostra pagina dedicata che elenca i dispositivi supportati per verificare se il tuo telefono è compatibile con l'eSIM.

La tua eSIM smetterà automaticamente di funzionare quando esci dai paesi coperti. Tuttavia, una volta finito il viaggio, puoi rimuovere manualmente l'eSIM dalle impostazioni del tuo telefono.

Sì, l'eSIM necessita che le impostazioni di roaming siano abilitate. Sugli iPhone è possibile abilitarlo andando su Impostazioni > Cellulare > Opzioni Dati Cellulare > Roaming > Voce e Dati. Sugli smartphone Android è possibile abilitarlo andando su Impostazioni > Rete e Internet > Rete Mobile > Avanzate > Roaming. IMPORTANTE: Assicurati di abilitare le impostazioni di roaming SOLO sull'eSIM, non sulla tua SIM principale, altrimenti incorrerai in costi di roaming.